IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU LIČNIH PODATAKA
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
NARUDŽBE
Kupovina proizvoda isključivo slanjem emaila na ashkbyosmic@gmail.com ili narudžom na nekoj od naših društvenih mreža.
DOSTAVA
Svoju ljubav prema našem Ashk nakitu želimo da podijelimo sa svima vama i zato smo donijeli odluku da ga isporučujemo širom svijeta.
Troškovi dostave zavise od države, stoga preporučujemo da uvijek unesete svoju kućnu adresu u e-mail uz svoje kontakt podatke (ime i prezime) kako bi ste odmah vidjeli cijene dostave.
Mi svakako preporučujemo potpuno osiguranje pošiljke, koje je moguće ukoliko vaša ukupna narudžba ne prelazi iznos od 1000 KM (500 EUR). Puno osiguranje znači da ste zaštićeni u slučaju da se nešto dogodi sa pošiljkom, vama će u potpunosti novac biti vraćen. To je svakako naša preporuka, ali vi ne morate pristati na to ako ne želite i pošiljka se može poslati bez potpunog osiguranja.
Sve troškove poštarine i osiguranja snosi kupac. Svaka pošiljka dolazi sa fakturom i certifikatom o nakitu kako biste bili sigurni da zaista dobijate Ashk nakit.
Nakon vaše narudžbe pošiljku pakujemo i šaljemo u roku od jednog dana, osim vikenda i praznika u Bosni i Hercegovini i u tim slučajevima se pošiljka šalje sljedeći prvi radni dan. Kada vaša narudžba bude realizovana, vi ćete na e-mail primiti tracking kod za praćenje narudžbe. Molimo vas da sačekate 24 sata od narudžbe kako bi se kod aktivirao.
S obzirom da proizvodimo i prodajemo samo unikatni nakit, to znači da na stanju imamo po jedan komad od svakog proizvoda, pa tako da kada se proizvod ukloni sa web stranice, to znači da ga više nemamo u ponudi.
Ne snosimo odgovornost za izgubljene ili ukradene pakete nakon potvrde isporuke i slanja tracking koda. Kupac preuzima svu odgovornost za bilo kakav gubitak ili oštećenje proizvoda. U slučaju da se vaš paket vrati nama, vi ste odgovorni za troškove slanja robe ponovo.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate sa bilo kakvim dodatnim pitanjima u bilo koje vrijeme. Volimo Ashk nakit i želimo da budemo sigurni da se i vama dopada.
POVRAT I ZAMJENA
Veoma veliki trud posvećujemo našoj službi za korisnike i trudimo se pružiti vam najpozitivnije iskustvo kupovine na našoj web stranici. Ukoliko niste zadovoljni bilo kojim segmentom kupovine, ljubazno vas molimo da nas kontaktirate na ashkbyosmic@gmail.com kako biste zatražili povrat novca.
Imajte na umu da se sniženi proizvodi nalaze na listi za finalnu prodaju i ne podliježu povratu. Proizvodi po punoj cijeni u originalnom stanju mogu se vratiti ili zamijeniti u roku od 7 dana od prijema. U tom slučaju kupac je odgovoran za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje tog proizvoda i oni su nepovratni. Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.
Prilikom kupovine mi preporučujemo korištenje osiguranja za slanje pošiljki preko neke od navedenih kuriskih službi kao što je UPS, FedEx ili USPS. Ashk Jewelry nije odgovoran za predmete oštećene ili izgubljene u transportu.
Ne nudimo direktnu razmjenu putem web stranice. Ako želite zamijeniti proizvod, mi ćemo vam vratiti troškove i morat ćete napraviti novu narudžbu putem naše web stranice.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate sa bilo kakvim dodatnim pitanjima u bilo koje vrijeme. Volimo naše proizvode i želimo da budemo sigurni da se i vama sviđaju.
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Sva prava izdavača i nosioca programa na snimljenom i štampanom djelu su zadržana.
Izdavač je ASHK Jewelry Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio
difuziju te prodavati proizvode trgovca niti bilo koji dio tih proizvoda.
PRAVO NA IZMJENU USLOVA
ASHK Jewelry zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijeniće se na korištenje ashkjewelry.ba stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. Usluge koje Vam pruža ASHK Jewelry Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. ASHK Jewelry nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći. Iako Vam ASHK Jewelry nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ASHK Jewelry ne može garantovati da će usluge na ASHK Jewelry odgovarati Vašim potrebama. ASHK Jewelry takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail ashkbyosmic@gmail.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.